Términos de Pago del Servicio para Usuarios fuera de Europa,

Términos del servicio de pagos

Términos de Pago del Servicio para Usuarios fuera de Europa, Reino Unido y Australia

Si usted reside en los Estados Unidos o la organización para la que está actuando está establecida en los Estados Unidos, la Sección 15 de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas o acciones de clase le serán aplicables. Favor de leerla detenidamente.

Versión: 16 de Mayo de 2024

Estos Términos de Pago del Servicio para usuarios fuera del Reino Unido, Europa y Australia (“Términos de Pago”) constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y Oppa SRL que rige los Servicios de Pago (de nidos a continuación) realizados a través de o en conexión con la Plataforma Oppa SRL. Cuando estos Términos de Pago hacen referencia a “Oppa SRL,” “nosotros,” “nuestros, nuestras,” o “nos,” se refiere a la entidad de Oppa SRL con la que usted está celebrando un contrato de Servicios de Pago.

Oppa SRLofrece servicios de pago a los Miembros que publican, ofrecen y reservan Alojamientos, Experiencias u otros Servicios para Anfitriones, incluidos otros servicios actuales y futuros proporcionados a través de la Plataforma Oppa SRL. Estos servicios de pago se proporcionan en beneficio de los Anfitriones y pueden incluir (si están disponibles) los siguientes (conjuntamente, “Servicios de Pago”):

• Cobrar pagos a los Huéspedes (“Pago”) mediante la forma de pago asociada a su cuenta en Oppa SRL, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta bancaria o cuenta Stripe y tarjeta de crédito o débito, monedero digital o producto de cuotas proporcionado por un proveedor de crédito (“Método de Pago”);

• Efectuar pagos a los Anfitriones (“Cobro”) a un instrumento financiero asociado a su cuenta en la Plataforma Oppa SRL, como una cuenta Stripe y tarjeta de crédito o débito, cuenta bancaria, tarjeta de prepago o tarjeta de débito (“Método de Cobro”);

• Efectuar pagos a un Método de Cobro de un tercero designado por un Anfitrión;

• Recaudación y pago de donaciones benéficas;

• Otros servicios relativos al pago relacionados con los Servicios de Anfitriones.

Para utilizar los Servicios de Pago, usted debe tener al menos 18 años, tener una cuenta activa en la Plataforma Oppa SRL en regla de acuerdo con los Términos de Servicio de Oppa SRL (“Términos”) y mantener sus datos personales y de pago precisos y completos.

Los Servicios de Pago serán prestados por la entidad contratante en función de su país de residencia, sujeto a las excepciones que se describen a continuación:

Si usted cambia su país de residencia, la entidad de Oppa SRL con la que suscriba el contrato y la versión aplicable de los Términos de Pago será determinada por su nuevo país de residencia a partir de la fecha en que cambie de país de residencia. Sin embargo, tenga en cuenta que la empresa de Oppa SRL con la que contrate seguirá siendo la misma para todas las reservaciones realizadas antes de su cambio de residencia.

Los Términos regulan por separado el uso que usted realice de la Plataforma Oppa SRL. Los términos en mayúscula que no estén de nidos en estos Términos de Pago tendrán el significado que se les atribuye en los Términos.

Índice

1. Su uso de los Servicios de Pago
2. Términos para Huéspedes
3. Términos para Anfitriones
4. Designación de Oppa SRL como Agente de Cobro de Pagos Limitado
5. Términos Generales
6. Reclamación por Daños y Monto de Daños
7. Propiedad abandonada
8. Actividades Prohibidas
9. Fuerza Mayor
10. Limitaciones de Responsabilidad
11. Responsabilidad
12. Indemnización
13. Modificación, Plazo, Terminación y otras Medidas
14. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
15. Acuerdo de Arbitraje de los Estados Unidos
16. Disposiciones Generales
17. Cláusulas adicionales para los Usuarios que contratan con Oppa SRL Payments UK
18. Cláusulas adicionales para los Usuarios que contratan con Oppa SRL Brasil
19. Cláusulas adicionales para los Usuarios que son Empresas
20. Contactar con Oppa SRL

1. Su uso de los Servicios de Pago

1.1 Servicios de Pago de Oppa SRL. Al utilizar los Servicios de Pago, usted acepta cumplir los presentes Términos de Pago. Oppa SRL puede limitar o suspender temporalmente el acceso o uso de los Servicios de Pago o determinadas funciones para llevar a cabo medidas de mantenimiento que garanticen el correcto funcionamiento de los Servicios de Pago. Oppa SRL podrá mejorar, reforzar y modificar los Servicios de Pago e introducir periódicamente nuevos Servicios de Pago. Oppa SRL notificará a los Miembros cualquier cambio en los Servicios de Pago, a menos que dichos cambios no aumenten significativamente las obligaciones contractuales de los Miembros ni disminuyan los derechos de los Miembros en virtud de estos Términos de Pago.

1.2 Servicios de Terceros. Los Servicios de Pago podrán contener enlaces a sitios web o recursos de terceros (“Servicios de Terceros”). Dichos Servicios de Terceros están sujetos a términos de servicio y políticas de privacidad diferentes, y los Miembros deberán revisarlos. Oppa SRL no es responsable del uso de dichos Servicios de Terceros. Los enlaces a cualquier Servicio de Terceros no son un respaldo de Oppa SRL de dichos Servicios de Terceros.

1.3 Su Cuenta en Oppa SRL. Oppa SRL podrá habilitar ciertas funciones que le permitan autorizar a otros Miembros o a terceros a tomar ciertas medidas que impacten su cuenta en la Plataforma Oppa SRL. Usted podrá autorizar a un tercero a utilizar su cuenta en la Plataforma Oppa SRL si esa función está habilitada en su cuenta en la Plataforma Oppa SRL. Usted reconoce y acepta que cualquier persona a quien autorice a utilizar su cuenta en Oppa SRL puede hacer uso de los Servicios de Pago en su nombre y que usted será responsable de cualquier pago realizado por dicha persona.

1.4 Identificación y Verificación. Usted autoriza a Oppa SRL Pagos, directamente o a través de terceros, a realizar cualquier indagación que consideremos necesaria para veri car su identidad y la información que proporcione y, si corresponde, verificar la identidad del (de los) representante(s) y beneficiario(s). Esto puede incluir:

(i) revisar su(s) representante(s) y beneficiario(s) con bases de datos de terceros u otras fuentes,

(ii) solicitar informes de proveedores de servicios,

(iii) solicitarle a usted y, si corresponde, a su(s) representante(s) y beneficiario(s) que proporcionen una forma de identificación gubernamental (por ejemplo, licencia de conducir o pasaporte) para veri car su nombre, lugar y fecha de nacimiento, su dirección, nacionalidad y/u otra información que consideremos necesaria según las leyes aplicables; o

(iv) solicitarle que tome medidas para confirmar la titularidad de su dirección de correo electrónico, Forma(s) de Pago o Forma(s) de Cobro.

Oppa SRL se reserva el derecho de cancelar, suspender o limitar el acceso a los Servicios de Pago en caso de que no podamos obtener o veri car su información.

1.5 Términos Adicionales. Su acceso o uso de ciertos Servicios de Pago puede estar sujeto a, o requerirle que acepte, términos y condiciones adicionales. Si hay algún conflicto entre los presentes Términos de Pago y los términos y condiciones aplicables a un Servicio de Pago específico, estos últimos tendrán prioridad con respecto a su uso o acceso a ese Servicio de Pago, a menos que se especifique lo contrario.

2. Términos para Huéspedes

2.1 Agregar un Método de Pago. Cuando usted agrega un Método de Pago a su cuenta en la Plataforma Oppa SRL, se le pedirá que proporcione cierta información de facturación, como nombre, dirección de facturación e información sobre el instrumento financiero agregado, ya sea a Oppa SRL o a terceros procesadores de pagos. Usted autoriza a Oppa SRL y a sus proveedores de servicios de pago a recopilar y almacenar la información de su Método de Pago.

2.2 Verificación del Método de Pago. Cuando usted agregue o utilice un nuevo Método de Pago, Oppa SRL podrá verificarlo:

(i) autorizando su Método de Pago por uno o dos montos nominales a través de un proveedor de servicios de pago y solicitándole que confirme dichos montos, o

(ii) proporcionando un extracto bancario.

Oppa SRL puede, y tiene derecho a, iniciar reembolsos de estas cantidades desde su Método de Pago. Cuando usted agregue un Método de Pago durante el proceso de pago, Oppa SRL guardará y agregará automáticamente ese Método de Pago a su cuenta en la Plataforma Oppa SRL para que pueda utilizarlo en transacciones futuras. Usted no podrá eliminar el Método de Pago asociado a una reservación durante el periodo comprendido entre la fecha de su reservación y los catorce (14) días posteriores a la fecha de salida, ni durante cualquier periodo de tiempo adicional que se necesite para resolver cualquier Reclamación por Daños pendiente asociada a dicha reservación. Cuando agregue o utilice su cuenta bancaria como Método de Pago (según esté disponible en los EE. UU.), su cuenta bancaria deberá poder aceptar débitos denominados en USD.

2.3 Autorización de Pago. Usted autoriza que Oppa SRL haga cargos a su Método de Pago (incluido el cobro de más de un Método de Pago), directa o indirectamente, por todas las tarifas adeudadas (incluidos los impuestos aplicables) en relación con su cuenta en Oppa SRL, incluidos los montos de Reclamación por Daños de acuerdo con los Términos y con la Sección 6. Cuando paga utilizando su cuenta bancaria, autoriza a Oppa SRL a debitar su cuenta bancaria de acuerdo con el calendario de pagos que se muestra en el pago. También autoriza a Oppa SRL a realizar más débitos o abonos en su cuenta bancaria para corregir cualquier débito erróneo, hacer los ajustes necesarios en su pago o emitir un reembolso a su cuenta bancaria.

2.4 Actualización Automática del Método de Pago. Si la información de la cuenta de su Método de Pago cambia (por ejemplo, número de cuenta, número de ruta, fecha de vencimiento) como resultado de una nueva emisión, podemos adquirir esa información de nuestros socios de servicios financieros o de su banco y actualizar automáticamente su Método de Pago registrado.

2.5 Plazo de Pago. Oppa SRL generalmente cobra el Precio Total adeudado después de que el Anfitrión acepta la solicitud de reservación. Sin embargo, si usted paga con un Método de Pago del tipo “push” (como Sofort), Oppa SRL cobrará el Precio Total adeudado en el momento de la solicitud de reservación o después de que el Anfitrión acepte la solicitud de reservación. Oppa SRL puede ofrecer opciones alternativas para el momento y la forma de pago. Cualquier tarifa adicional por utilizar esas opciones de pago alternativas se mostrará en la Plataforma Oppa SRL y se incluirá en el Precio Total, y usted acepta pagar dichas tarifas al seleccionar la opción de pago. El uso de una opción de pago alternativa podrá estar sujeto a términos y condiciones adicionales. Si Oppa SRL no puede cobrar el Precio Total adeudado, según lo previsto, Oppa SRL cobrará el Precio Total adeudado en un momento posterior de acuerdo con la Sección 5.3. Una vez que el pago de la reservación solicitada se complete correctamente, usted recibirá una confirmación por correo electrónico.

2.6 Divisa.

2.6.1 Las divisas disponibles para realizar pagos pueden estar limitadas por razones reglamentarias u operativas basadas en factores como el Método de Pago seleccionada, el país de residencia o la(s) entidad(es) contratante(s) de Oppa SRL Pagos. Dichas limitaciones se comunicarán a través de la Plataforma Oppa SRL y se le solicitará seleccionar una divisa o Método de Pago diferente si su divisa preferida no está disponible.

2.6.2 Tenga en cuenta que, si el país en el que se encuentra su entidad contratante de Oppa SRL es diferente al país de su proveedor del Método de Pago, o la moneda seleccionada es diferente a la moneda de facturación de su Método de Pago, es posible que su pago se procese fuera de su país de residencia. Como resultado, su proveedor del Método de Pago puede imponer ciertas tarifas y el monto que aparece en su estado de cuenta del Método de Pago puede ser diferente del que aparece en el momento de completar su reservación. Por ejemplo, si usted hace una reservación con una tarjeta emitida en los Estados Unidos, pero selecciona Euros como moneda, su pago puede ser procesado fuera de los Estados Unidos, y los bancos y las compañías de tarjetas de crédito pueden imponer cargos adicionales por transacciones internacionales y por cambio de divisas.

Adicionalmente, si usted selecciona pagar con una divisa diferente a la divisa de facturación de su Método de Pago, su banco o compañía de tarjeta de crédito puede convertir el monto del pago a la divisa de facturación asociada con su Método de Pago, en función de un tipo de cambio y una comisión determinada únicamente por el banco. Oppa SRL no será responsable de dichas comisiones y se exime de toda responsabilidad al respecto. Póngase en contacto con su proveedor del Método de Pago si tiene alguna pregunta sobre estas comisiones o cualquier tipo de cambio impuesto por su proveedor del Método de Pago.

2.7 Estado de la Solicitud de Reservación. Si el Anfitrión rechaza una reservación solicitada porque no la acepta, si usted cancela la solicitud de reservación antes de que el Anfitrión la acepte o si Oppa SRL cancela la reservación, los importes recaudados por Oppa SRL y adeudados a usted de conformidad con las políticas descritas en la Sección 5.5, le serán reembolsados y se le dispensará de cualquier autorización previa de su Método de Pago (si corresponde) de acuerdo con la Sección 5.5.2

2.8 Restricciones de pago. Oppa SRL se reserva el derecho de rechazar o limitar los pagos que consideremos:

(i) que pueden infringir las políticas o procedimientos de gestión de riesgos de Oppa SRL Pagos,

(ii) que pueden infringir estos Términos de Pago o los Términos,

(iii) que no están autorizados, son fraudulentos o ilegales, o

(iv) que, a usted, Oppa SRL, Oppa SRL u otras personas se expongan a riesgos inaceptables para Oppa SRL Pagos.

2.9 Proveedores de Servicios de Pago. Los Métodos de Pago pueden implicar el uso de proveedores de servicios de pago externos. Dichos proveedores de servicios de pago pueden cobrarle comisiones adicionales por procesar pagos relacionados con los Servicios de Pago, y Oppa SRL no será responsable de dichas comisiones y se exime de toda responsabilidad al respecto. Su Método de Pago podrá también estar sujeto a términos y condiciones adicionales. Revíselos antes de utilizar su Método de Pago.

2.10 Su Método de Pago es su Responsabilidad. Oppa SRL no se hace responsable de pérdidas sufridas como resultado de información incorrecta que usted haya proporcionado sobre el Método de Pago.

2.11 Diferentes Métodos de Pago

2.11.1 Paga una parte ahora y otra después

2.11.1.1 Oppa SRL podrá poner a disposición de los Huéspedes la opción de pagar una parte del Precio Total en el momento de la reservación y el resto en otro momento antes de la llegada (“Paga una parte ahora y otra después”). La disponibilidad de esta opción puede depender del Anuncio y/o el Método de Pago.

2.11.1.2 Si usted elige Paga una parte ahora y otra después, la Plataforma Oppa SRL le indicará durante el proceso de pago la cantidad, la moneda y el calendario de cada uno de los pagos. En la segunda fecha de vencimiento, Oppa SRL realizará el cobro de manera automática al Método de Pago que usted haya utilizado al hacer la reservación.

2.11.1.3 Si usted modifica una reservación hecha con la opción Pague una parte ahora y otra después, Oppa SRL le informará del calendario de pagos revisado, según corresponda, y Oppa SRL realizará el cobro automáticamente al Método de Pago original que usted haya utilizado para hacer la reservación en las fechas de vencimiento de los pagos revisadas. Si el cambio en la reservación incrementa el Precio Total, es posible que usted tenga que enviar un pago parcial adicional por dicho aumento en el momento en que se haga la modificación.

2.11.1.4 Usted acepta que al seleccionar Paga una parte ahora y otra más adelante, puede no ser posible pagar la reservación con un Método de Pago distinta o mediante un calendario de pagos diferente. Si Oppa SRL no puede cobrar su pago, Oppa SRL le notificará dicho pago rechazado y le requerirá que complete el pago utilizando un Método de Pago alternativo dentro de las 72 horas posteriores a la notificación. Si usted no completa el pago, usted autoriza a Oppa SRL a cancelar la reservación en su nombre. Si se cancela la reservación, recibirá un reembolso de acuerdo a la política de cancelación del anfitrión.

2.11.2 Pagos Recurrentes

2.11.2.1 En el caso de ciertas reservaciones (por ejemplo, para alojamientos de veintiocho (28) noches o más), Oppa SRL podrá requerir que el Huésped realice pagos periódicos incrementales hacia el Precio Total adeudado (“Pagos Periódicos”). Para obtener más información sobre los Pagos Periódicos (incluidos el importe y la frecuencia de los pagos), consulte la Plataforma Oppa SRL si corresponde a una reservación.

2.11.2.2 Si se aplican Pagos Periódicos a una reservación confirmada, el Huésped autoriza a Oppa SRL a cobrar el Precio Total adeudado.

2.11.2.3 Los Huéspedes podrán suspender un Pago Periódico notificando a Oppa SRL de manera verbal o por escrito con una anticipación de por lo menos tres (3) días laborales anteriores a la fecha del pago. Oppa SRL podrá exigirle que confirme por escrito la orden de suspensión del pago en un plazo de catorce (14) días desde una notificación verbal. Si usted no proporciona una confirmación por escrito dentro de los catorce (14) días, Oppa SRL no está obligado a cumplir con su solicitud de detener cualquier Pago Periódico futuro. Si tiene alguna pregunta sobre sus Pagos Periódicos, póngase en contacto con Oppa SRL Pagos.

3. Términos para Anfitriones

3.1 Cobro de Pagos. Generalmente, Oppa SRL cobra el Precio Total de una reservación en el momento en que el Anfitrión acepta la solicitud de reservación del Huésped, a menos que se indique lo contrario.

3.2 Método de Cobro Válido. Para poder recibir un Cobro, usted debe tener un Método de Cobro válido asociado a su cuenta en la Plataforma Oppa SRL. Cuando agrega un Método de Cobro a su cuenta en la Plataforma Oppa SRL, se le pedirá que proporcione información, como nombre, identificación gubernamental, clave de identificación fiscal, dirección de facturación e información sobre su instrumento financiero, ya sea a Oppa SRL o a su(s) procesador(es) de pagos externo(s). Dependiendo del Método de Cobro, es posible que se requiera información adicional, como: domicilio de residencia, nombre de la cuenta, tipo de cuenta, número de seguimiento, número de cuenta, dirección de correo electrónico, moneda de cobro, número de identificación e información de la cuenta asociada con un procesador de pagos en particular. Es necesario proporcionar la información solicitada para que un Método de Cobro sea válido. La información que Oppa SRL requiere para un Método de Cobro válido puede cambiar, y Oppa SRL puede solicitar información adicional en cualquier momento; al no proporcionar la información solicitada, Oppa SRLpuede retener, suspender o cancelar temporalmente cualquier Cobro hasta que se proporcione la información y, si es necesario, se valide. Usted autoriza a Oppa SRL a recopilar y almacenar la información de su Método de Cobro de acuerdo con la Política de Privacidad de Oppa SRL. Oppa SRL también puede compartir su información con las autoridades gubernamentales según lo exija la legislación aplicable.

3.3 Plazo de Cobro

3.3.1 Sujeto y condicionado a la recepción exitosa de los pagos del Huésped, Oppa SRL generalmente iniciará los Cobros a su Método de Cobro seleccionado:

(i) para los Alojamientos, 24 horas después de la hora de llegada programada del Huésped (o 24 horas después de las 15:00 (hora local), o 15:00 (hora UTC) si se desconoce la hora local, si la hora de llegada es flexible o no especificada);

(ii) para las Experiencias, 24 horas después del inicio de la Experiencia; y

(iii) para todos los demás Servicios para Anfitriones, a la hora especificada a través de la Plataforma Oppa SRL. Para las Reservaciones de Alojamientos de veintiocho (28) noches o más, Oppa SRL generalmente iniciará el primer cobro 24 horas después de la hora de llegada programada del Huésped e iniciará los cobros futuros cada 30 días después del cobro inicial, durante el resto de la reservación.

3.3.2 Oppa SRL podrá ofrecerle un tiempo de Cobro diferente o activación del pago, que puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales. El tiempo necesario para recibir los Cobros una vez emitidos por Oppa SRL puede depender del Método de Cobro que usted haya seleccionado.

3.4 Cobro. Su Cobro por una reservación será el Precio Total menos las tarifas aplicables, como las tarifas de servicio de Oppa SRL y los impuestos aplicables, y cualquier monto que acepte asignar a cualquier coanfitrión, o a los propietarios de un Alojamiento, una asociación de propietarios y/o su agente (como un operador de edificios o una empresa de administración de propiedades). En caso de cancelación de una reservación confirmada, Oppa SRL le enviará el importe adeudado (si corresponde) según lo dispuesto en los Términos y en la política de cancelación aplicable.

3.5 Restricciones de Cobro. Oppa SRL puede retener, suspender o cancelar temporalmente cualquier Cobro con el fin de evitar actividades ilegales o fraude, evaluar riesgos, por motivos de seguridad o completar una investigación, o si no puede verificar su identidad, o para obtener o verificar la información solicitada. Además, Oppa SRL puede suspender o retrasar temporalmente el inicio o procesamiento de cualquier Cobro que se le adeude a usted en virtud de los Términos como resultado de un gran volumen de cancelaciones o modificaciones de Reservaciones debido a Causas de Fuerza Mayor (según se define a continuación).

3.6 Moneda de Cobro. Oppa SRL emitirá sus Cobros en la moneda que usted haya elegido a través de la Plataforma Oppa SRL. Las divisas disponibles pueden estar limitadas por razones reglamentarias u operativas basadas en factores como el Método de Cobro seleccionado, el país de residencia o las entidades contratantes de Oppa SRL. Dichas limitaciones se comunicarán a través de la Plataforma Oppa SRL y se le solicitará seleccionar una divisa o Método de Cobro diferente. Tenga en cuenta que los proveedores de servicios de pago pueden imponer comisiones de transacción, conversión de moneda u otras comisiones basadas en la moneda o el Método de Cobro que seleccione, y Oppa SRL no se hace responsable de dichas comisiones y se exime de toda responsabilidad a este respecto.

3.7 Límites en los Cobros. Por razones operativas o reglamentarias, Oppa SRL puede limitar el importe de un Cobro. Si usted debe abonar un importe superior a ese límite, Oppa SRL puede realizar una serie de Cobros (posiblemente durante varios días) para proporcionar el importe total de su Cobro.

3.8 Proveedores de Servicios de Pago. Los Métodos de Cobro pueden implicar el uso de proveedores externos de servicios de pago. Dichos proveedores de servicios de pago pueden cobrarle comisiones adicionales al procesar Cobros relacionados con los Servicios de Pago (incluida la deducción de cargos del monto del Cobro), y Oppa SRL no será responsable de dichas comisiones y se exonera de toda responsabilidad a este respecto. Su Método de Cobro podrá también estar sujeta a términos de uso adicionales de dichos proveedores de servicios de pago externos. Revíselos antes de utilizar su Método de Cobro.

3.9 Manejo de Fondos. Oppa SRL podría combinar los importes que recaude de los Huéspedes e invertirlos según lo permitido por la legislación aplicable. Oppa SRL retendrá cualquier interés que gane por esas inversiones.

3.10 Su Método de Cobro es su Responsabilidad. Oppa SRL no se hace responsable de pérdidas sufridas como resultado de información incorrecta que usted haya proporcionado sobre el Método de Cobro.

3.11 Diferentes formas de recibir pagos

3.11.1 Cobros compartidos

Si usted proporciona Servicios del Anfitrión conjuntamente con uno o más Anfitriones como parte de un equipo, empresa u otra organización (“Equipo Anfitrión”), Oppa SRL puede poner a disposición de dichos Anfitriones la opción de asignar entre los miembros del Equipo Anfitrión el Cobro total del Anfitrión por una reservación. Oppa SRL realizará dichos pagos siguiendo las instrucciones de uno o más miembros del Equipo Anfitrión y no será responsable de ninguna pérdida sufrida por errores u omisiones cometidos por los Anfitriones al proporcionar dichas instrucciones de pago.

3.11.2 Tarjetas de Crédito Virtuales para Anfitriones que celebran un contrato con Oppa SRL.

3.11.2.1 Ciertos Anfitriones pueden cumplir con los requisitos para recibir un Cobro a través de una tarjeta de crédito virtual (“VCC”).

3.11.2.2 Como condición previa a la obligación de Oppa SRL de pagarle por las reservaciones, usted acepta cobrar a cada VCC no antes de un día antes de la llegada por la reservación y no después de 180 días después de la llegada, y cualquier falta de cobro a la VCC servirá como confirmación suya de que Oppa SRL no le debe ningún monto (por ejemplo, debido a la cancelación del Huésped u otro ajuste), y Oppa SRL puede retener cualquier monto pagado por el Huésped a Oppa SRL como consideración adicional por los costos de facilitación de Oppa SRL Pagos. Usted reconoce y acepta que, por lo general, Oppa SRL no tiene conocimiento de los eventos que ocurren durante una Reservación (por ejemplo, las fechas reales de llegada o salida de un Huésped, las cancelaciones o cualquier otro ajuste de una Reservación negociado entre usted y el Huésped), y que, en consecuencia, Oppa SRL tiene derecho a confiar y aceptar como exacto y definitivo el monto adeudado de cualquier cargo que usted realice a la VCC.

3.11.2.3 Si utiliza indebidamente o cobra de más a una VCC, o si, después de haber cobrado a una VCC, un Huésped cancela una reservación y/o se le debe un reembolso en virtud de una política de cancelación aplicable, usted acepta reembolsar a la VCC si Oppa SRL lo solicita. Usted reconoce que Oppa SRL tiene derecho a recuperar cualquier monto adeudado a Oppa SRL por cualquier otro medio permitido en virtud de estos Términos de Pago y/o iniciando una devolución de cargo a usted.

3.11.2.4 Usted será el único responsable de cobrar cualquier pago directamente a los Huéspedes por cualquier incidente o cualquier mejora solicitada por los Huéspedes una vez que se encuentren en su propiedad. Usted se compromete a no aceptar ninguna solicitud de los Huéspedes que pueda dar lugar a que Oppa SRL reembolse cualquier parte del Precio Total sin confirmar previamente con Oppa SRL que dichas solicitudes son aceptables.

3.11.2.5 Oppa SRL tendrá derecho, en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que se cobre a la VCC con respecto a cualquier reservación del Huésped, a auditar el cargo a la VCC y solicitarle documentación que respalde el monto cobrado. Si Oppa SRL no ejerce este derecho dentro de dicho periodo, se considerará que el cargo a la VCC es correcto. Si no puede proporcionar documentación suficiente para sustentar un cargo a la VCC, Oppa SRL tendrá derecho a iniciar una devolución de cargo a usted y/o recuperar el monto por cualquier otro medio permitido en virtud de estos Términos de Pago.

4. Designación de Oppa SRL como Agente de Cobro Limitado

4.1 Cada Anfitrión, incluido cada miembro del Equipo Anfitrión, designa a Oppa SRL como agente de cobro de pagos del Anfitrión únicamente con el propósito limitado de aceptar y procesar fondos de los Huéspedes que adquieren Servicios para Anfitriones en nombre del Anfitrión.

4.2 Cada Anfitrión, incluido cada miembro del Equipo Anfitrión, acepta que el pago realizado por un Huésped a través de Oppa SRL se considerará como un pago realizado directamente al Anfitrión, y el Anfitrión proporcionará los Servicios del Anfitrión conforme a lo convenido igual que si dicho Anfitrión hubiera recibido el pago directamente del Huésped. Cada Anfitrión acuerda que Oppa SRL pueda reembolsar al Huésped de acuerdo con los Términos. Cada Anfitrión entiende que la obligación de Oppa SRL de pagar al Anfitrión está sujeta y condicionada a la recepción exitosa de los pagos del Huésped. Oppa SRL garantiza los pagos a los Anfitriones únicamente por los importes que Oppa SRL haya recibido correctamente de los Huéspedes de conformidad con estos Términos de Pago. Al aceptar la designación como agente de cobro limitado del Anfitrión, Oppa SRL no asume ninguna responsabilidad por los actos u omisiones del Anfitrión.

4.3 Cada Huésped reconoce y acepta que, a pesar de que Oppa SRL no es parte del acuerdo entre usted y el Anfitrión(es), incluido cada miembro del Equipo Anfitrión, Oppa SRL actúa como agente de cobro de pagos de cada Anfitrión con el propósito limitado de aceptar pagos de usted en nombre del Anfitrión o Anfitriones. Tras el pago de los fondos a Oppa SRL por parte de un Huésped, la obligación de pago del Huésped a los Anfitriones por el importe acordado se extingue, y Oppa SRL es responsable de remitir los fondos recibidos correctamente por Oppa SRL a los Anfitriones de la manera descrita en estos Términos de Pago. En caso de que Oppa SRL no complete la prestación de los Servicios de Pago y remita dichos importes, los Anfitriones solo tendrán recurso contra Oppa SRL y no directamente contra el Huésped por el incumplimiento de la prestación de los Servicios de Pago.

5. Términos Generales

5.1 Tarifas. Oppa SRL puede cobrar tarifas por el uso de ciertos Servicios de Pago y dichos importes le serán comunicados en los Términos o a través de la Plataforma Oppa SRL.

5.2 Autorizaciones de Pago. Usted autoriza a Oppa SRL a cobrar los importes pagaderos de conformidad con estos Términos de Pago o con los Términos a través de cualquiera de los siguientes:

(i) el Método de Pago asociado a la reservación correspondiente o cualquier otro Método de Pago registrado en su cuenta en la Plataforma Oppa SRL (excepto que usted haya eliminado previamente la autorización para cobrar o debitar de dicho(s) Método(s) de Pago, o

(ii) reteniendo el importe de su Cobro futuro. Específicamente, usted autoriza a Oppa SRL a cobrarle:

• Cualquier importe adeudado a Oppa SRL o a Oppa SRL (por ejemplo, como resultado de sus reservaciones, Modificaciones de Reservaciones, cancelaciones u otras acciones en calidad de Huésped, Anfitrión o usuario de la Plataforma Oppa SRL), incluido el reembolso de los costos pagados por adelantado por Oppa SRL o Oppa SRL en su nombre. Los importes recaudados por Oppa SRL deducirán la cantidad que usted adeude a Oppa SRL o Oppa SRL y extinguirán su obligación con Oppa SRL o Oppa SRL Pagos.
• Cualquier importe adeudado a un Anfitrión por un Huésped que Oppa SRL recaude en calidad de agente de cobros limitado del Anfitrión como se establece en la Sección 4 anterior.
• Impuestos, cuando corresponda y según lo establecido en los Términos.
• Cualquier cantidad que usted pague a través del Centro de Resoluciones en relación con su cuenta en Oppa SRL.
• Cualquier monto de Reclamación por Daños adeudado a Oppa SRL o Oppa SRL de acuerdo con los Términos y la Sección 6.
• Sanciones por exceso de estancia pagaderas en virtud de los Términos, incluyendo cualquier costo y gastos incurridos en el cobro de la multa por exceso de estancia. Términos.
• Cualquier tarifa de servicio o de cancelación impuesta en virtud de los Términos (por ejemplo, si, usted en calidad de Anfitrión, cancela una reservación confirmada).
• Cualquier importe que se le haya pagado como Anfitrión pese a que un Huésped haya cancelado una reservación confirmada o que Oppa SRL haya decidido que es necesario cancelar una reservación de acuerdo con los Términos, la Política de Reembolso y Asistencia para Cambio de Reservación, la Política de Reembolso al Huésped de Experiencias, la Fuerza Mayor, la Política de Causas de Política de Reembolso y Asistencia para Cambio de Reservación de Luxe o cualquier otra política de cancelación aplicable. Usted reconoce y acepta que, en caso de que ya haya recibido el pago, Oppa SRL tendrá derecho a recuperar de usted el importe de dicho reembolso otorgado al Huésped, incluso mediante la sustracción de dicho importe reembolsado de cualquier Cobro futuro que a usted se le adeude.

Si usted adeuda un importe en cualquier momento después de una reservación, por ejemplo, con el Plan de Pago o cargos por Pagos Recurrentes, por Modificaciones de la Reservación, pagos del Centro de Resoluciones o Reclamaciones por Daños (“Cantidades Adicionales”), usted autoriza a Oppa SRL a cobrar los pagos de dichas Cantidades Adicionales mediante el cobro de su Método de Pago asociado a la reservación correspondiente sin ninguna otra acción por su parte. Oppa SRL le notificará por escrito antes de que se carguen las Cantidades Adicionales.

Si se determina que su Método de Pago asociado a la reservación correspondiente ha vencido, no es válida o no se le puede cobrar por cualquier motivo (como fondos insuficientes), usted sigue siendo responsable de los importes no cobrados. Usted autoriza a Oppa SRL a cobrar o debitar de nuevo el Método de Pago relacionado con su reservación o a usar cualquier otro Método de Pago registrado asociado a su cuenta en Oppa SRL, si está disponible, para cobrar dichos Montos Adicionales. Es posible que su banco le cobre un sobregiro u otras comisiones por cada fallo en el pago. Cualquier cantidad no recaudada por cualquier motivo estará sujeta a cualquier recurso que pueda estar disponible, incluyendo, pero no limitado a, la remisión a una agencia de cobranzas o la búsqueda de formas de acción o reclamos disponibles en su contra.

Si Oppa SRL tiene motivos para creer que usted como Anfitrión participó en una actividad fraudulenta, como una estafa por sobrepago, fraude de reservación u otro fraude, y Oppa SRL emitió el cobro por dicha estancia, Oppa SRL puede recuperar dicha cantidad reduciendo, deduciendo o debitando la cantidad de cualquier Cobro futuro que se le adeude. Además de cualquier importe adeudado conforme a lo indicado precedentemente, si existieran importes que se encuentran pendientes de pago o contracargos asociados con su Método de Pago, es posible que se le cobren tarifas accesorias relacionadas con nuestro cobro de dichos importes en mora y contracargos. Dichas tarifas o cargos pueden incluir tarifas de cobro, tarifas de tramitación u otras tasas de terceros.

5.3 Cobranza

5.3.1 En caso que Oppa SRL no pueda cobrar algún importe que usted adeude en virtud de los Términos y estos Términos de Pago, Oppa SRL podrá emprender procedimientos de cobranza para obtener de usted dichos importes.

5.3.2 Oppa SRL considerará pendiente de pago cualquier monto adeudado:

(a) en el caso de cargos autorizados, al cabo de ciento veinte (120) días desde que Oppa SRL haya intentado cobrar o debitar por primera vez a través de su Método de Pago o desde que se hayan prestado los servicios asociados, lo que ocurra más tarde; y

(b) en el caso de retenciones de futuros Cobros de un Anfitrión, al cabo de doscientos setenta (270) días desde que se haya realizado el ajuste en la cuenta en la Plataforma Oppa SRL del Anfitrión o desde que se hayan prestado los servicios asociados, lo que ocurra más tarde.

5.3.3 Oppa SRL considerará que los importes no cobrados estarán vencidos cuando hayan transcurrido trescientos sesenta y cinco (365) días:

(a) por cargos o débitos autorizados, después de que Oppa SRL intente cobrar o debitar por primera vez a través del Método de Pago o se hayan prestado los servicios asociados, lo que ocurra más tarde; y

(b) para retenciones de futuros Cobros de un Anfitrión, desde que se haya realizado el ajuste en la cuenta en la Plataforma Oppa SRL del Anfitrión o se hayan prestado los servicios asociados, lo que ocurra más tarde.

5.3.4 Usted acuerda explícitamente que todas las comunicaciones relacionadas con los importes adeudados se realizarán por correo electrónico o por teléfono, de acuerdo con lo que usted le haya indicado a Oppa SRL y/o Oppa SRL Pagos. Dichas comunicaciones pueden ser realizadas por Oppa SRL, Oppa SRL o por cualquier persona en nombre de estos, incluido, entre otros, un tercero agente de cobros.

5.4 Errores de Procesamiento de Pagos

5.4.1 Oppa SRL tomará las medidas necesarias para subsanar cualquier error de procesamiento de los pagos que tenga conocimiento. Estas medidas pueden incluir acreditar o debitar (según corresponda) el Método de Cobro original o el Método de Pago utilizado o seleccionado por usted, para que termine recibiendo o pagando la cantidad correcta. Esto podrá llevarlo a cabo Oppa SRL o un tercero, por ejemplo, su entidad financiera. También podemos tomar medidas para recuperar los fondos que se le enviaron por error (incluyendo, entre otros, un caso de pagos duplicados realizados debido a un error de procesamiento), reduciendo, deduciendo y/o debitando el monto de dichos fondos de cualquier Cobro futuro que se le adeude.

5.4.2 En la medida en que usted reciba fondos por error, usted acepta devolverlos inmediatamente a Oppa SRL Pagos.

5.5 Reembolsos

5.5.1 Cualquier reembolso o importe adeudado a un Miembro conforme a lo dispuesto en los Términos, la Política de Causas de Fuerza Mayor, la Reembolso y Asistencia para Cambio de Reservación y la Política de Política de Reembolso al Huésped de Experiencias será iniciado y remitido por Oppa SRL de conformidad con estos Términos de Pago.

Sujeto a esta Sección 5.5.2 Oppa SRL iniciará el proceso de reembolso inmediatamente. En caso de cancelación por parte del Anfitrión, Oppa SRL retendrá los fondos durante un período máximo de 72 horas hasta que se reembolse al Huésped o éste indique a Oppa SRL que utilice los fondos para volver a reservar con otro Anfitrión. En ciertos casos, el proceso de reembolso puede incluir la opción de recibir crédito en lugar de un reembolso en efectivo; si esta opción se pone a su disposición, el tiempo de recepción de su reembolso se comunicará a través de la Plataforma Oppa SRL. El tiempo que tarde en recibir cualquier reembolso en efectivo o para liberar cualquier autorización previa de su Método de Pago variará según las reglas del Método de Pago y de cualquier sistema de pago aplicable (por ejemplo, Visa, MasterCard, etc.). En caso de que se produzca una Causa de Fuerza Mayor que pueda afectar el procesamiento y la liquidación de los reembolsos, Oppa SRL iniciará y procesará el reembolso tan pronto como sea posible.

6. Reclamación por Daños y Monto de Daños

6.1 Si usted es responsable de los montos de la Reclamación por Daños, de acuerdo con la Sección 15 de los Términos, Oppa SRL a través de Oppa SRL podrá efectuar el cargo correspondiente a través del Método de Pago utilizado para realizar la reservación o cualquier otro método de pago registrado en su cuenta en Oppa SRL en el momento de la Reclamación por Daños o razonablemente a partir de entonces a fin de cobrar los montos de la Reclamación por Daños, hasta el monto máximo establecido en la Sección 15 de los Términos. Para facilitar este cobro, al reservar un Anuncio, usted acepta que Oppa SRL a través de Oppa SRL pueda realizar cobros al Método de Pago utilizado para reservar el Anuncio con el n de cobrar los montos de Reclamación por Daños.

6.2 Usted acepta que Oppa SRL pueda intentar recuperar lo adeudado accediendo a cualquier póliza de seguro que usted mantenga y que Oppa SRL también pueda interponer contra usted cualquier recurso que pueda tener disponible, incluida a modo enumerativo, y por lo tanto no taxativo, la remisión a una agencia de cobranzas, o la búsqueda de formas de acción o reclamos en su contra, incluso en relación con una Reclamación por Daños, o solicitudes de pago realizadas por los Anfitriones en virtud de la Protección Contra Daños para Anfitriones.

7. Propiedad Abandonada

Si Oppa SRL retiene sumas adeudadas a usted (por ejemplo: porque no pudo iniciar un Cobro o reembolso) o usted no ha utilizado una tarjeta de regalo o un crédito de regalo en el periodo de tiempo correspondiente aplicable en su país, ciudad o por otro órgano de gobierno en su legislación relativa a los bienes no reclamados, podremos procesar las sumas que se le adeuden a usted de conformidad con nuestras obligaciones legales, incluida la remisión de dichas sumas al órgano de gobierno correspondiente según lo dispuesto en la legislación aplicable.

8. Actividades Prohibidas

8.1 Usted es el único responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que pueden aplicar a su uso de los Servicios de Pago. En relación con su uso de los Servicios de Pago, usted no puede y acuerda que no asistirá ni permitirá que otros realicen lo siguiente:

• Incumplir o eludir cualquier ley o reglamento aplicable;
• Incumplir o eludir cualquier acuerdo con terceros, derechos de terceros o los Términos, Términos Legales Adicionales, Políticas, o Estándares;
• Utilizar los Servicios de Pago con fines comerciales o de otro tipo que no esté expresamente permitido por estos Términos de Pago;
• Registrar o utilizar cualquier Método de Pago o Método de Cobro en su cuenta en la Plataforma Oppa SRL de los que no sea titular o para cuyo uso usted no tenga autorización;
• Evitar, eludir, eliminar, desactivar, menoscabar, decodificar o de cualquier otra manera infringir las medidas tecnológicas implementadas por Oppa SRL o cualquiera de los proveedores de Oppa SRL u otro tercero para proteger los Servicios de Pago;
• Adoptar cualquier medida que perjudique o afecte de forma adversa, o pueda perjudicar o afectar de forma adversa, el rendimiento o el correcto funcionamiento de los Servicios de Pago;
• Intentar descifrar, descompilar, desmontar o aplicar técnicas de ingeniería inversa de cualquier software utilizado para proporcionar los Servicios de Pago; o
• Infringir o vulnerar los derechos de cualquier otra persona o perjudicar a cualquier otra persona de cualquier otra forma.

8.2 Estamos obligados a actuar de acuerdo con nuestras políticas internas y las leyes de varias jurisdicciones relacionadas con la prevención del lavado de dinero y la implementación de sanciones, que incluyen:

(i) sanciones económicas o financieras o embargos comerciales impuestos, administrados o aplicados periódicamente por el gobierno de los Estados Unidos, incluidos los administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros o el Departamento de Estado de los Estados Unidos; o

(ii) por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, la Unión Europea o el Tesoro de Su Majestad del Reino Unido. Usted cumplirá con cualquier sanción financiera aplicable y cualquier legislación de control de exportaciones aplicable a usted y a su jurisdicción local.

9. Fuerza Mayor

Oppa SRL no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento de cualquier obligación en virtud de estos Términos de Pago que resulte de circunstancias anormales o imprevisibles fuera del control razonable de Oppa SRL o Oppa SRL, cuyas consecuencias habrían sido inevitables a pesar de todos los esfuerzos en contrario, incluyendo, pero sin limitarse a, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, epidemias o enfermedades, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales (“Causa de Fuerza Mayor”).

10. Limitaciones de Responsabilidad

10.1 Si usted opta por utilizar los Servicios de Pago, lo hace de forma voluntaria y por su propia cuenta y riesgo. En la medida máxima permitida por la ley, los Servicios de Pago se ofrecen “como son”, sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

10.2 A pesar de la designación de Oppa SRL como agente de cobros limitado de los Anfitriones de acuerdo a lo establecido en la Sección 4, Oppa SRL queda expresamente exonerado de toda responsabilidad por cualquier acto u omisión de cualquier Miembro o tercero. Oppa SRL no tiene ningún deber ni obligación en calidad de agente respecto a cada Anfitrión excepto en la medida en que se estipule expresamente en estos Términos de Pago, y quedan expresamente excluidos deberes u obligaciones adicionales que la ley pueda implicar, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

10.3 Si Oppa SRL decide realizar una verificación de identidad sobre algún Miembro, en la medida permitida por la legislación aplicable, no se provee garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, respecto a que dichas verificaciones acaben detectando pasadas conductas inapropiadas por parte de un Miembro o garanticen que un Miembro no vaya a adoptar un comportamiento inapropiado en el futuro.

10.4 Las limitaciones de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Es posible que usted tenga otros derechos legales o garantías que no puedan ser renunciables por ley. Sin embargo, la duración de cualesquiera garantías reglamentariamente necesarias, estará limitada a la máxima medida permitida por la ley, si la hubiere.

11. Responsabilidad

11.1 Usted reconoce y acepta que, en la máxima medida permitida por la ley, asume todo el riesgo que se derive de su acceso y uso de los Servicios de Pago. Si usted permite a otra persona que utilice su cuenta en la Plataforma Oppa SRL de cualquier forma, o la autoriza para ello, usted es el responsable de las acciones de aquella persona. Ni Oppa SRL ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o prestación de los Servicios de Pago serán responsables de ninguna indemnización por daños y perjuicios de carácter fortuito, especial, ejemplar o emergente, incluido lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de fondo de comercio, interrupción del servicio, daño informático o fallo del sistema o el costo de los productos o servicios de sustitución, ni por ninguna indemnización por daños y perjuicios debidos a lesión personal o física o daño emocional que se desprenda de, o guarde relación con,:

(i) estos Términos de Pago,

(ii) la utilización de, o la imposibilidad de utilizar los Servicios de Pago,

(iii) cualesquiera comunicaciones, interacciones, reuniones con otros Miembros y demás personas con quien usted se comunique, interactúe o se reúna como resultado de su utilización de los Servicios de Pago, ya sea con base en la garantía, en el contrato, en un delito civil (como el de negligencia), en la responsabilidad de producto o en cualquier otro fundamento jurídico, tanto si Oppa SRL ha sido informado de la posibilidad de dichos perjuicios como si no, aunque se concluya que algún recurso de los contemplados en el presente no ha logrado su propósito fundamental.

Con excepción de la obligación de Oppa SRL de pagar los importes a los Anfitriones correspondientes con arreglo a estos Términos de Pago o a una solicitud de pago aprobada en virtud de la Protección Contra Daños para Anfitriones en la Plataforma Oppa SRL o del seguro para Anfitriones de Japón, en ningún caso la responsabilidad total de Oppa SRL que se desprenda de, o guarde relación con, estos Términos de Pago y la utilización de los Servicios de Pago, incluido, a modo enunciativo y por tanto no taxativo, la utilización de, o imposibilidad de utilizar, los Servicios de Pago, superará:

(i) los importes que usted haya pagado o adeude en concepto de reservaciones a través de la Plataforma Oppa SRL en calidad de Huésped, en el periodo de doce (12) meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o en caso de que sea usted un Anfitrión, los importes que Oppa SRL le haya pagado en el periodo de doce (12) meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o

(ii) la cantidad de cien dólares estadounidenses (100 USD), si no se hubiesen realizado ninguno de tales pagos, según proceda. Las limitaciones a los daños estipuladas anteriormente son elementos fundamentales del acuerdo entre usted y Oppa SRL Pagos. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños y perjuicios emergentes o incidentales, de modo que la anterior limitación podría no ser aplicable a su caso. Si usted reside fuera de Estados Unidos, esto no afecta a la responsabilidad de Oppa SRL por fallecimiento o lesión personal que se desprenda de la negligencia de este, ni por declaración fraudulenta, falsedad respecto a un asunto fundamental ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la legislación aplicable.

12. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley vigente, usted acepta exonerar, defender (a opción de Oppa SRL Pagos), indemnizar y mantener indemne a Oppa SRL y a sus filiales y subsidiarias, así como a sus responsables, directivos, empleados y agentes, frente y contra cualesquiera reclamos, obligaciones, perjuicios, pérdidas y gastos, incluido, a modo enumerativo y por tanto no taxativo, honorarios razonables de abogados y contables, que se deriven o guarden de algún modo relación con:

(i) su incumplimiento de estos Términos de Pago;

(ii) su uso indebido de los Servicios de Pago;

(iii) su incumplimiento o incumplimiento bajo su dirección, de reportar rigurosamente, cobrar o remitir impuestos; o

(iv) su incumplimiento de cualesquiera leyes, normativas o derechos de terceros.

13. Modificación, Plazo, Terminación y otras Medidas

13.1 Modificación. Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, Oppa SRL podrá modificar estos Términos de Pago en cualquier momento. Si se realizan cambios a estos Términos, Oppa SRL publicará la versión revisada en la Plataforma Oppa SRL y actualizará la fecha de la “Última actualización” que aparece al comienzo de estos Términos de Pago. Si a usted le afectan las modificaciones, también le comunicaremos las modificaciones al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor. Si usted está contratando con Oppa SRL, recibirá una notificación con al menos dos (2) meses de anticipación respecto a la fecha de entrada en vigor. Si no rescinde el presente contrato antes de la fecha de entrada en vigor de los Términos de Pago actualizados, el hecho de continuar utilizando los Servicios de Pago constituirá su aceptación de los Términos de Pago actualizados.

13.2 Plazo. Este contrato entre usted y Oppa SRL reflejado en estos Términos de Pago entra en vigor cuando usted crea una cuenta en la Plataforma Oppa SRL o utiliza los Servicios de Pago y permanecerá vigente hasta que usted o nosotros rescindamos este contrato de acuerdo con la Sección 13.3.

13.3 Terminación. Usted podrá rescindir este contrato en cualquier momento enviándonos un correo electrónico o eliminando su cuenta. La rescisión de este contrato actuará igualmente como notificación para cancelar su cuenta en la Plataforma Oppa SRL de conformidad con los Términos. Sin limitar nuestros derechos especificados a continuación, Oppa SRLpodrá rescindir este contrato a su conveniencia en cualquier momento cursándole una notificación con treinta (30) días de antelación a través de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada (o un aviso con dos (2) meses de antelación para los Miembros que contraten con Oppa SRL). Oppa SRL podrá, de inmediato y sin aviso, rescindir el presente contrato en caso de que:

(i) usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones contempladas en este contrato;

(ii) usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta;

(iii) usted haya vulnerado leyes, normativas o derechos de terceros; o

(iv) Oppa SRL estime de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger a otros Miembros, a Oppa SRL, a Oppa SRL o a terceros.

13.4 Suspensión y otras Medidas. Oppa SRL podrá limitar o suspender temporal o permanentemente su uso o acceso a los Servicios de Pago:

(i) a fin de cumplir con la correspondiente legislación, orden o petición judicial y requerimientos de agencias u organismos de fuerzas del orden, del gobierno o de la Administración, o en caso de que

(ii) usted haya incumplido estos Términos de Pago, los Términos, las leyes, normativas o derechos de terceros,

(iii) usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta relativa a un Método de Pago o Método de Cobro,

(iv) cualquier importe que usted adeude bajo estos Términos de Pago estén pendientes o vencidos, o

(v) Oppa SRL estime de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes de Oppa SRL, sus Miembros, Oppa SRL o terceros, o bien a fin de evitar fraude y demás actividades ilícitas.

Adicionalmente, si el pago no es exitoso debido a la caducidad de la tarjeta, fondos insuficientes o de otro modo, Oppa SRL puede suspender temporalmente su acceso a los Servicios de Pago hasta que pueda cobrar un Método de Pago válido.

13.5 Apelación. Si Oppa SRL toma alguna de las medidas descritas en las Secciones 13.3 y 13.4, usted podrá apelar dicha decisión poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

13.6 Efectos de la Terminación. Si usted cancela su cuenta en la Plataforma Oppa SRL como Anfitrión o Oppa SRL toma alguna de las medidas descritas anteriormente, Oppa SRL podrá proporcionar un reembolso total a los Huéspedes con reservaciones confirmadas y usted no tendrá derecho a recibir ninguna compensación por reservaciones pendientes o confirmadas que se cancelaron. Si usted cancela su cuenta en la Plataforma Oppa SRL como Huésped, Oppa SRL iniciará un reembolso por las reservaciones confirmadas de acuerdo con la política de cancelación del Anuncio. Si su acceso o uso de los Servicios de Pago fueron suspendidos o limitados o si este contrato fue rescindido por nosotros, usted no podrá registrar una cuenta en Oppa SRL nueva ni intentar acceder y utilizar los Servicios de Pago a través de una cuenta en Oppa SRL de otro Miembro.

13.7 Supervivencia. Las Secciones 5 a 20 de estos Términos de Pago sobrevivirán a cualquier terminación o expiración de este contrato.

14. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias

14.1 Si usted contrata con Oppa SRL, los presentes Términos de Pago serán interpretados con arreglo a la legislación del Estado de California y de los Estados Unidos de América, con independencia de sus disposiciones en materia de conflicto sobre legislación aplicable. Los procedimientos judiciales (que no sean procesos por casos menores) excluidos del Acuerdo de Arbitraje en la Sección 15 deberán entablarse en los juzgados estatales o federales de San Francisco, California, salvo que ambas partes acuerden otra jurisdicción. Tanto usted como nosotros damos nuestro consentimiento a que el fuero y la jurisdicción personal correspondan a San Francisco, California.

14.2 Si usted está celebrando un contrato con Oppa SRL, estos Términos de Pago serán interpretados con arreglo a la legislación inglesa. Si usted actúa como consumidor individual y si las regulaciones legales obligatorias de protección del consumidor en su país de residencia contienen disposiciones que son más beneficiosas para usted, dichas disposiciones se aplicarán independientemente de la elección de la ley inglesa. Como consumidor individual, usted puede interponer cualquier procedimiento judicial relacionado con estos Términos de Pago ante el tribunal competente de su lugar de residencia o un tribunal competente en Inglaterra. Si Oppa SRL desea ejecutar alguno de sus derechos contra usted como consumidor, podremos actuar de tal manera únicamente en los tribunales de la jurisdicción en la que usted resida. Si actúa como empresa, usted acepta someterse a la competencia exclusiva de los juzgados ingleses.

14.3 Si usted celebra un contrato con Oppa SRL, los presentes Términos de Pago serán interpretados con arreglo a la legislación de la India. Toda controversia derivada de estos Términos de Pago o relacionada con ellos deberá presentarse ante la Cámara de Comercio Internacional (“ICC” por sus siglas en inglés) para su arbitraje en Nueva Delhi, que será la sede y el lugar del arbitraje. Dicho arbitraje se llevará a cabo de conformidad con las normas de arbitraje de la ICC vigentes en el momento de solicitarlo, siempre que esta sección no se interprete en ningún caso en el sentido de que limite los derechos que Oppa SRL pueda tener para solicitar a un tribunal de la jurisdicción competente una orden que le exija realizar o abstenerse de realizar determinados actos y otras medidas provisionales contempladas en la legislación de la India u otras normativas aplicables en su caso. En el supuesto de que una o más de las partes en la disputa no sean residentes, las partes acuerdan excluir (para evitar cualquier duda) la aplicabilidad de las disposiciones de la Parte I (excepto la Sección 9, la Sección 27, la Sección 37(1)(a) y la Sección 37(3) de la misma) de la Ley de Arbitraje y Conciliación de la India de 1996 a cualquier arbitraje bajo esta sección. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes. Cada parte asumirá sus propios costos en relación con el arbitraje.

14.4 Si celebra un contrato con Oppa SRL, estos Términos de Pago se interpretarán de acuerdo con las leyes de Brasil. Si usted actúa como consumidor, los procedimientos judiciales que pueda iniciar contra Oppa SRL que surjan de estos Términos de Pago o en relación con ellos sólo podrán iniciarse ante un tribunal ubicado en la ciudad de Sao Paulo, Estado de Sao Paulo, Brasil o en un tribunal competente en su lugar de residencia. Si usted actúa como empresa, usted acepta someterse a la competencia exclusiva de los juzgados ubicados en la ciudad de Sao Paulo, Estado de Sao Paulo, Brasil.

15.  Acuerdo de Arbitraje de los Estados Unidos

FAVOR DE LEER DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES PÁRRAFOS YA QUE ESTIPULAN QUE USTED Y OPPA SRL ACUERDAN RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE E INCLUYEN UNA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA Y UNA RENUNCIA A JUICIO CON JURADO.

Este Acuerdo de Arbitraje reemplaza todas las versiones anteriores.

15.1 Aplicación. Este acuerdo de arbitraje será de aplicación en caso de que usted contrate con Oppa SRL. Si usted no está contratando con Oppa SRL. y, sin embargo, intenta presentar cualquier reclamación legal contra Oppa SRL en Estados Unidos, este Acuerdo de Arbitraje se aplicará para determinar la cuestión previa de si esta Sección 15 se aplica a usted y todas las demás determinaciones de límites, incluyendo residencia, arbitrabilidad, legislación y jurisdicción aplicable.

15.2 Descripción General del Proceso de Resolución de Conflictos. Oppa SRL se compromete a participar en un proceso de resolución de disputas de carácter amistoso para el consumidor. Para ello, estos Términos de Pago prevén un proceso en dos partes para las personas a las que se aplica esta Sección 15:

(1) una negociación informal directamente con el equipo de servicio al cliente de Oppa SRL (descrito en el párrafo 15.3, a continuación) y, si es necesario

(2) un arbitraje vinculante administrado de acuerdo con los términos de este Acuerdo de Arbitraje. Oppa SRL y usted conservan el derecho a solicitar la resolución de la disputa en el tribunal de reclamos menores como alternativa al arbitraje.

15.3 Notificación y Resolución Obligatoria de Controversias Pre-Arbitraje. Al menos 30 días antes de iniciar un arbitraje, usted y Oppa SRL acuerdan enviar a la otra parte una notificación individualizada de la controversia por escrito («Notificación Previa a la Controversia«) e intentar negociar de buena fe una resolución informal de la reclamación individual. Usted debe enviar su Notificación Previa a la Controversia a Oppa SRL por correo a contact@oppa-a.com, al agente habilitado para recibir el servicio de Oppa SRL. La Notificación Previa a la Controversia deberá incluir: la fecha, su nombre, su dirección postal, su nombre de usuario en Oppa SRL, la dirección de correo electrónico que utilizó para configurar su cuenta en Oppa SRL, su firma, una breve descripción de la controversia y la retribución solicitada. Si las partes no pueden resolver la disputa dentro del periodo de 30 días, solo entonces cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje presentando por escrito una demanda de arbitraje al proveedor de arbitraje designado de conformidad con la Sección 15.6, a continuación. La Notificación Previa a la Controversia de un reclamante es un requisito previo para cualquier arbitraje, y se debe adjuntar una copia de la Notificación Previa a la Controversia y la evidencia de que se envió según lo requerido por esta Sección a cualquier demanda de arbitraje.

15.4 Acuerdo de Arbitraje. Usted y Oppa SRL aceptan mutuamente que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos de Pago o su aplicabilidad, incumplimiento, rescisión, validez, aplicación o interpretación, o cualquier uso de los Servicios de Pago (colectivamente, “Disputas”) se resolverán mediante arbitraje individual vinculante de forma individual (el “Acuerdo de Arbitraje”). Si existe una disputa sobre si este Acuerdo de Arbitraje puede ejecutarse o aplicarse a nuestra Disputa, usted Oppa SRL aceptan que el árbitro decidirá dicha cuestión. Para evitar dudas, usted y Oppa SRL aceptan que cualquier cuestión relacionada con la arbitrabilidad y la formulación, aplicabilidad, validez, alcance o interpretación de la totalidad o parte de esta Sección 15, incluida cualquier disputa sobre el cumplimiento del requisito de Notificación Previa a la Controversia y la responsabilidad de una parte de pagar los honorarios del arbitraje, será resuelta por un árbitro.

15.5 Excepciones al Acuerdo de Arbitraje. Tanto usted como Oppa SRL aceptan que las siguientes causas de acción y/o reclamaciones de medidas cautelares son excepciones al Acuerdo de Arbitraje y se presentarán en un procedimiento judicial ante un tribunal de jurisdicción competente (según se define en la Sección 15):

(i) cualquier reclamación o causa de acción que busque medidas cautelares de emergencia basadas en circunstancias apremiantes (por ejemplo, peligro inminente o comisión de un delito, piratería informática, ciberataque);

(ii) una solicitud de reparación de medidas cautelares públicas;

(iii) cualquier reclamación o causa de acción por litigio vejatorio; o

(iv) cualquier reclamo individual de agresión sexual o acoso sexual que surja de su uso de la Plataforma Oppa SRL o los Servicios del Anfitrión.

Oppa SRL y usted acepta que cualquier recurso de medidas cautelares públicas continuará después del arbitraje respecto de todas las reclamaciones arbitrales, recursos o causas de la acción y que se suspenderá en espera del resultado del arbitraje de conformidad con la sección 3 de la Ley Federal de Arbitraje.

15.6 Reglamento de Arbitraje y Ley Aplicable. Este Acuerdo de Arbitraje pone de manifiesto una transacción de comercio interestatal y, por tanto, la Federal Arbitration Act [Ley Federal de Arbitraje de Estados Unidos] rige la interpretación y el cumplimiento de este Acuerdo de Arbitraje, y no la ley estatal. El arbitraje será administrado por ADR Services, Inc. («ADR») ( www.adrservices.com) de acuerdo con las Reglas 1, 6–7, 8–9 y 11–12, 45, 54 y 56 de las Reglas Federales de Procedimiento Civil («Reglas Federales Seleccionadas«) ( https://www.uscourts.gov/rules-policies/ current-rules-practice-procedure/federal-rules-civil-procedure) y las Reglas de Arbitraje de ADR vigentes en el momento (las «Reglas de ADR»), excepto cuando las Reglas Federales Seleccionadas o las Reglas de ADR se modifiquen o entren en conflicto con este Acuerdo de Arbitraje. Las reglas de ADR están disponibles en www.adrservices.com. Si se presenta una demanda de arbitraje a ADR Services de acuerdo con este acuerdo y las Reglas de ADR, y ADR Services no puede o no realizará el arbitraje, el arbitraje lo realizará la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de acuerdo con las Reglas Federales Seleccionadas y las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA u otras reglas de arbitraje de la AAA que el árbitro determine aplicables (las “Reglas de la AAA”) vigentes en el momento correspondiente, excepto según lo modificado en el presente documento. Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org. Si la AAA no puede y no administrará el arbitraje, usted y Oppa SRL conferirán y seleccionarán un foro arbitral alternativo, y si no podemos llegar a un acuerdo, usted o Oppa SRL pueden solicitar a un tribunal que designe un árbitro de conformidad con 9 U.S.C. § 5. En ese caso, el arbitraje se llevará a cabo de conformidad con las reglas del foro arbitral designado, a menos que esas reglas sean incompatibles con las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje.

15.7 Modificación de las Reglas de Arbitraje: Audiencia/Ubicación del Arbitraje. A fin de que el arbitraje sea más rentable, eficiente y conveniente para usted, cualquier audiencia de arbitraje requerida en un arbitraje en el cual el monto en controversia no exceda US$1.000.000 se llevará a cabo de forma remota a través de videoconferencia, salvo que las partes acuerden lo contrario o lo instruya el árbitro. Cualquier audiencia de arbitraje requerida en un arbitraje en el que el monto en controversia exceda US$1.000.000 se llevará a cabo en el Condado de San Francisco, salvo que las partes acuerden lo contrario o lo instruya el árbitro. Si el monto en controversia es de US$10.000 o menos, las partes acuerdan proceder únicamente mediante la presentación de documentos al árbitro.

15.8 Modificación de las Reglas de Arbitraje: Honorarios y Costos de Arbitraje. Sus honorarios de arbitraje y su parte de la compensación del árbitro se regirán por las Reglas de ADR y el programa de honorarios de los Servicios de ADR (disponible en www.adrservices.com). Si tiene un ingreso mensual bruto inferior al 300% de las pautas federales de pobreza, tiene derecho a una renuncia a los honorarios y costos de arbitraje, excluidos los honorarios del árbitro. Usted puede solicitar una exención de honorarios proporcionando al proveedor de arbitraje una declaración bajo juramento que indique sus ingresos mensuales y el número de personas en su hogar. Si el proveedor de arbitraje otorga una exención de tarifas y usted proporciona a Oppa SRL los documentos necesarios para demostrar que su ingreso mensual bruto es inferior al 300% de las pautas federales de pobreza, Oppa SRL pagará su parte de los honorarios del árbitro.

15.9 Modificación del Reglamento de Arbitraje: reclamaciones presentadas con un propósito indebido o contraviniendo este Acuerdo de Arbitraje. Cualquiera de las partes podrá solicitar que el árbitro imponga sanciones si se demuestra que la otra parte o sus abogados presentó una reclamación o defensa infundada de hecho o de derecho, de mala fe o con fines de acoso, o que es frívola por cualquier otro motivo. En la medida en que la legislación aplicable y las Reglas de la AAA lo permitan, el árbitro impondrá sanciones equivalentes a los honorarios razonables de los abogados y los costos de la parte solicitante si se comprueba que una reclamación o defensa carece de fundamento de hecho o de derecho, se presentó de mala fe o con fines de acoso, se presentó infringiendo la Fed. R. Civ. P. 11(b) (tratar al árbitro como «el tribunal«), o es frívolo. Cualquiera de las partes puede solicitar la desestimación de cualquier arbitraje presentado en violación de cualquier disposición de este Acuerdo de Arbitraje. Cualquiera de las partes puede hacer valer en el arbitraje una reconvención por el inicio de procedimientos de la otra parte en relación con una Disputa arbitrable sin cumplir o violando los requisitos de este Acuerdo de Arbitraje. Al determinar que una parte ha iniciado un procedimiento relacionado con una Disputa arbitrable sin cumplir o en violación de los requisitos de este Acuerdo de Arbitraje, el árbitro otorgará a la otra parte sus daños reales, incluidos, entre otros, los honorarios y costos razonables de abogados.

15.10 Decisión del Árbitro. El árbitro emitirá una decisión por escrito que incluirá las conclusiones esenciales en las que este haya fundamentado el laudo. La ejecución del laudo arbitral se podrá instar ante cualquier tribunal competente. El árbitro podría otorgar cualquier medida permitida por la ley o el Reglamento de la AAA, pero la medida declarativa o cautelar solo podrá otorgarse de manera individual y solo en la medida necesaria para proporcionar la retribución justificada por la reclamación individual del demandante.

15.11 Renuncia a Juicio por Jurado. Usted y Oppa SRL reconocen y acuerdan que ambas partes renuncian al derecho a un juicio con jurado respecto a todas las Disputas arbitrales.

15.12 Ausencia de acciones de clase o de procedimientos representativos. Usted y Oppa SRL reconocen y acuerdan que, en la medida en que lo permita la ley aplicable, ambos renuncian al derecho a participar como demandante o miembro participante en una demanda presuntamente colectiva o acción de clase, arbitraje colectivo, demanda particular con efecto de fiscalía general o cualquier otro procedimiento representativo respecto a cualquiera de las Disputas. A menos que las partes lo acuerden de otra manera por escrito o según lo dispuesto en este contrato, el árbitro no puede consolidar más de una reclamación presentada por una persona ni tampoco puede de ninguna otra manera presidir ninguna forma ni clase de procedimiento representativo. En caso de que una resolución judicial firme declare que la legislación vigente se opone a la renuncia contenida en este apartado con respecto a alguna demanda, asunto o pretensión, dicha demanda, asunto o pretensión, y solo ella, se separará del presente acuerdo de arbitraje y se someterá al tribunal competente. Si la renuncia contenida en esta sección se mantiene inexigible o inoponible con respecto a cualquier disputa, esas exenciones pueden ser separadas de este Acuerdo de Arbitraje y usted y Oppa SRL acuerdan que cualquier reclamo de abogados generales y reclamos representativos en la disputa serán suspendidos, a la espera de la resolución de cualquier reclamo arbitral en la disputa en arbitraje individual.

15.13 Renuncia a la acción masiva. Usted y Oppa SRL reconocen y aceptan que los beneficios y eficiencias relativos del arbitraje pueden perderse cuando se presenten 100 o más reclamaciones de arbitraje en un plazo de 180 días que:

(1) involucren a las mismas partes o a partes en una situación similar;

(2) se basen en reclamaciones iguales o similares que surjan de transacciones, incidentes, presuntas violaciones o eventos iguales o sustancialmente idénticos que requieran la determinación de las mismas cuestiones de derecho o de hecho o sustancialmente idénticas; y

(3) involucren al mismo abogado o al abogado coordinado de las partes («Acción Masiva«). En consecuencia, usted y Oppa SRL acuerdan renunciar al derecho de administrar, arbitrar o resolver cualquier Disputa como parte de una Acción Masiva (aunque las Secciones 15 y 15.12 de estos Términos continuarán aplicándose a la Disputa).

En caso de disputa, el árbitro designado para el primer asunto instituido dentro de un conjunto de reclamaciones identificadas por cualquiera de las partes decidirá si esas reclamaciones forman parte de una Acción Masiva. Si aún no se ha designado ningún árbitro, se nombrará uno únicamente para determinar si las reclamaciones identificadas por cualquiera de las partes forman parte de una Acción Masiva. Nada de lo dispuesto en esta disposición le impide a usted o a Oppa SRL participar en una liquidación masiva de reclamaciones.

15.14 Modificación de las Reglas de Arbitraje – Requisitos de Lotes de Acción Masiva. Si por cualquier razón, sin perjuicio de la Sección 15.13, un arbitraje procede como parte de una Acción Masiva, las partes agruparán las demandas de arbitraje en lotes de no más de 200. Los lotes se determinarán enumerando alfabéticamente los reclamantes (por apellido o nombre comercial, según corresponda); por ejemplo, los primeros 200 reclamantes enumerados serán el primer lote, los siguientes 200 reclamantes enumerados serán el segundo lote, etc. Las partes asignarán aleatoriamente a cada lote un número secuencial y arbitrarán los lotes uno por uno, en orden secuencial. Mientras se arbitra un lote, el proveedor de arbitraje mantendrá el resto en suspenso a menos que las partes acuerden lo contrario o lo instruya el proveedor de arbitraje.

Cada lote se resolverá dentro de los 240 días posteriores a la conferencia previa a la audiencia para ese lote. Sin perjuicio de lo anterior, si la demanda de cualquier reclamante no ha sido objeto de una conferencia previa a la audiencia dentro de los 2 años posteriores a la última demanda presentada en la Acción Masiva, dicho reclamante puede optar por presentar las reclamaciones afirmadas en la demanda del reclamante en el tribunal sujeto a las Secciones 14 y 15.12 de estos Términos.

15.15 Modificaciones de las Reglas de Arbitraje – Ofertas de Sentencia. Al menos 10 días antes de la fecha establecida para la audiencia de arbitraje, usted o Oppa SRL pueden notificar una oferta de sentencia por escrito a la otra parte para permitir la sentencia en los términos especificados. Si se acepta la oferta, la oferta con prueba de aceptación se presentará al proveedor de arbitraje, quien emitirá un laudo en consecuencia. Si no se acepta la oferta antes de la audiencia de arbitraje o dentro de los 30 días posteriores a su realización, lo que ocurra primero, se considerará retirada y no se puede presentar como evidencia en el arbitraje, excepto con respecto a los costos (incluidas todas las tarifas pagadas al proveedor de arbitraje). Si una oferta hecha por una parte no es aceptada por la otra parte, y la otra parte no obtiene un laudo más favorable, la otra parte no recuperará sus costos posteriores a la oferta y pagará los costos de la parte oferente (incluidos todos los honorarios pagados al proveedor de arbitraje) desde el momento de la oferta.

15.16 Divisibilidad. Con excepción de lo dispuesto en la Sección 15.12, en el supuesto de que alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje fuese considerada ilegal o inaplicable se separará dicha disposición y el resto del Acuerdo de Arbitraje continuará con pleno vigor y efecto.

15.17 Enmienda al Acuerdo de Arbitraje. En caso de que Oppa SRL modifique esta Sección 15 con posterioridad a la fecha en que usted haya aceptado por última vez estos Términos de Pago (o aceptado cualquier cambio posterior a estos Términos de Pago), usted podrá rechazar cualquier cambio enviándonos una notificación escrita en un plazo máximo de treinta (30) días desde la fecha en que haya entrado en vigor dicho cambio. Su notificación deberá incluir su nombre, dirección postal, la fecha de la notificación, su nombre de usuario en Oppa SRL, la dirección de correo electrónico que utilizó para configurar su cuenta en Oppa SRL, su firma y una declaración inequívoca de que desea excluirse de la Sección 15 modificada. Debe enviar su notificación por correo a esta dirección: contact@oppa-a.com. Rechazar un nuevo cambio, sin embargo, no revoca o altera su consentimiento previo a ningún acuerdo anterior para arbitrar cualquier Disputa entre usted y Oppa SRL (o su consentimiento previo a cualquier cambio posterior al mismo), que permanecerá en vigor y ejecutable en cuanto a cualquier Disputa entre usted y Oppa SRL Pagos.

15.18 Supervivencia. Con excepción de lo dispuesto en la Sección 15.16 y sujeto a la Sección 13.7, la presente Sección 15 perdurará tras la extinción de los presentes Términos y continuará en aplicación, aunque usted deje de utilizar la Plataforma Oppa SRL o rescinda su cuenta en Oppa SRL.

16.  Disposiciones Generales

16.1 Interpretación de estos Términos de Pago. Con excepción de los eventuales complementos que puedan suponer términos y condiciones adicionales, políticas, directrices o estándares, estos Términos de Pago constituyen el acuerdo completo entre Oppa SRL y usted con respecto al objeto del mismo y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos anteriores, escritos u orales, suscritos entre Oppa SRL y usted con respecto a los Servicios de Pago. Si alguna disposición de este contrato es considerada inválida o inejecutable, dicha disposición será anulada y no afectará la validez y ejecutabilidad de las disposiciones restantes.

16.2 No Renuncia. El hecho de que Oppa SRL no haga cumplir algún derecho o disposición de los presentes Términos de Pago no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que nosotros así lo reconozcamos o aceptemos expresamente por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los presentes Términos de Pago, el ejercicio por cualesquiera de las partes de alguno de sus recursos contemplados en los presentes Términos de Pago se hará sin perjuicio de sus demás recursos contemplados en los presentes Términos de Pago o previstos de otro modo por la ley.

16.3 Cesión. Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente contrato ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de Oppa SRL. Oppa SRL puede, sin restricción, asignar, transferir o delegar este contrato y cualquier derecho y obligaciones, según su criterio, mediante aviso con treinta (30) días de anticipación (o aviso con dos (2) meses de anticipación para los Miembros que contraten con Oppa SRL).

16.4 Avisos. Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones permitidas o requeridas bajo este contrato, tendrán lugar por escrito y serán entregadas por Oppa SRL mediante correo electrónico o mediante notificación en la Plataforma Oppa SRL, y dependiendo de su configuración de notificación, servicio de mensajería (incluido SMS y WeChat). La fecha de recepción será considerada como la fecha en que Oppa SRL transmita el aviso.

17.  Cláusulas adicionales para los Usuarios que contratan con Oppa SRL Los siguientes párrafos se aplicarán si usted está celebrando un contrato con Oppa SRL. En la medida en que exista algún conflicto entre esta Sección 17 y cualquier otra disposición de estos Términos de Pago, se aplicarán las disposiciones de esta Sección17.

17.1 Usuario de Servicios de Pago

17.1.1 Los Servicios de Pago incluyen el servicio de cobro prestado a los Anfitriones que operan con Oppa SRL. El servicio de cobro constituye un “servicio de pago” regulado por la Normativa de Servicios de Pago y, a estos efectos, Oppa SRL trata a los Anfitriones como el “usuario del servicio de pago”.

17.1.2 Al aceptar estos Términos de Pago, usted, como Anfitrión, ha otorgado su consentimiento para que Oppa SRL abone cada Cobro al Método de Cobro que usted haya elegido. Los Anfitriones pueden cambiar el Método de Cobro hasta un (1) día antes de la hora acordada para el Cobro, según lo establecido en la Sección 3.3. Se considerará que Oppa SRL ha recibido la orden de pago del Anfitrión en la misma fecha que Oppa SRL acepta iniciar el Cobro de acuerdo con la Sección 3.3

17.1.3 Oppa SRL se esforzará en garantizar que los Anfitriones con residencia en el Reino Unido de Gran Bretaña reciban cada Cobro antes del final del día hábil siguiente al inicio del Cobro por parte de Oppa SRL.

17.1.4 Comunicación. Oppa SRL cursará notificación al Anfitrión por correo electrónico cuando inicie cada Cobro. También cursará notificación a una dirección registrada de correo electrónico del Anfitrión en caso de que el Cobro fuese devuelto debido a un error. Como Anfitrión, es su responsabilidad asegurarse de proporcionar una dirección de correo electrónico actual, exacta y válida.

17.2 Cobros desviados y quejas

17.2.1 Si usted, como Anfitrión, estima o tiene conocimiento de que un Cobro que le corresponda debidamente ha sido o puede ser desviado sin su autorización (“Cobro Desviado”) debido a que su contraseña y demás credenciales de inicio de sesión en su Cuenta en Oppa SRL (“Credenciales”) se han perdido, han sido robadas o han sido objeto de apropiación indebida, debe informar a Oppa SRL(consulte la Sección 20 para obtener detalles sobre cómo) sin demora indebida al tener conocimiento de la pérdida, robo o apropiación indebida de sus Credenciales o del uso no autorizado de sus Credenciales o del acceso a su Cuenta en Oppa SRL.

17.2.2 Si usted, en calidad de Anfitrión, alega no haber recibido un Cobro que le corresponda debidamente a través de su Método de Cobro elegido (incluso cuando haya habido un Cobro Desviado), Oppa SRL adoptará medidas inmediatas (previa petición suya sin demora indebida, al tener conocimiento del Pago no autorizado o ejecutado incorrectamente y, en cualquier caso, en un plazo de 13 meses a partir de su celebración) para rastrear el cobro y le informará del resultado. Sujeto a la Sección 17.2.3, a menos que podamos demostrar que:

(i) usted recibió el Cobro a través de su Método de Cobro elegido, o

(ii) realizamos el Cobro correctamente utilizando la información del Método de Cobro que usted proporcionó, pero la información que usted proporcionó era incorrecta, le reembolsaremos el monto.

Cuando nos haya proporcionado información incorrecta, no seremos responsables de la ejecución defectuosa o no ejecución del Cobro, sin embargo, haremos todos los esfuerzos razonables para recuperar los fondos del Cobro.

17.2.3 Debe usar sus Credenciales de acuerdo con estos Términos de Pago y tomar todas las medidas razonables para mantener sus Credenciales seguras. En calidad de Anfitrión usted puede ser responsable por pérdidas relativas a un Cobro Desviado que se derive del uso de Credenciales perdidas, robadas u objeto de apropiación indebida (incluida la pérdida de un teléfono móvil en el que haya instalado la Aplicación) o en caso de que no haya mantenido a salvo sus Credenciales, y que podría resultar en una penalización máxima de 35 GBP. Esto no se aplicará si la pérdida, el robo o la apropiación indebida de sus Credenciales no fueron detectables por usted antes del Pago, a menos que haya actuado de manera fraudulenta o la pérdida haya sido causada por actos u omisiones del personal de Oppa SRL o de un proveedor de servicios. Sin embargo, usted puede ser responsable de todas las pérdidas relacionadas con un Cobro Desviado si podemos demostrar que usted actuó de forma fraudulenta o que, a través de negligencia grave o dolosa, no utilizó la Plataforma Oppa SRL y/o los Servicios de Pago de conformidad con los Términos o estos Términos de Pago (incluida la obligación de mantener a salvo sus Credenciales). Excepto cuando haya actuado de manera fraudulenta, no será responsable de ninguna pérdida incurrida con respecto a un Pago Desviado que surja después de la notificación por su parte de la pérdida, robo o apropiación indebida de sus Credenciales o del uso no autorizado de sus Credenciales, cuando no hayamos proporcionado en cualquier momento los medios apropiados para dicha notificación, o cuando no requiramos una autenticación sólida del cliente, cuando sea necesario.

17.2.4 Cualquier reclamación sobre los Servicios de Pago debe hacerse a Oppa SRL (consulte la Sección 20 para obtener detalles sobre cómo hacerlo). Si no le satisface el resultado de una queja y usted, como Anfitrión, ha recibido Servicios de Pago regulados de Oppa SRL, también puede remitir su queja al Servicio de Defensoría Financiera (Financial Ombudsman). Todas las quejas al Servicio de Defensoría Financiera están sujetas a las reglas del Servicio de Defensoría Financiera, incluso en relación con los requisitos de elegibilidad. El servicio británico del UK Financial Ombudsman (defensor del consumidor en el sector financiero) ofrece un servicio gratuito de resolución de quejas a personas físicas, microempresas, pequeñas organizaciones benéficas y fideicomisarios de fideicomisos de tamaño pequeño. Puede obtener más información sobre el Servicio de Defensoría Financiera y sus datos de contacto en: http://www.financial ombudsman.

17.3 Para Anfitriones y Huéspedes Residentes en México Si México es su país de residencia:

(i) al recibir el pago del Huésped después de que el Anfitrión acepte la solicitud de reservación del Huésped, Oppa SRL generalmente retiene dichos fondos adeudados al Anfitrión en custodia temporal hasta que se entreguen al Anfitrión de acuerdo con la Sección 3.3.1, y

(ii) el pago al Anfitrión solo será efectivo al inicio de los Servicios del Anfitrión y de acuerdo con la Sección 3.3.1.

Es posible que Oppa SRL deba retener impuestos de acuerdo con la legislación local aplicable, y estos impuestos se pagarán cuando Oppa SRL envíe el Cobro al Anfitrión. El Anfitrión reconoce que Oppa SRL actúa como agente de cobro de pagos únicamente con el propósito limitado de aceptar y procesar fondos de los Huéspedes que adeudan Servicios de Anfitrión y pagar los impuestos aplicables adeudados en México, incluido el IVA, en representación del Anfitrión.

18. Cláusulas adicionales para los Usuarios que contratan con Oppa SRL.

El siguiente párrafo se aplicará si usted está celebrando un contrato con Oppa SRL:

18.1 Función de Pago a Plazos para Usuarios con Brasil como País de Residencia La sección 2, “Términos para Huéspedes” se modificará añadiendo la siguiente subsección: “Usted reconoce que, si su país de residencia es Brasil y paga con tarjeta de crédito, usted podrá pagar su reservación en varias cuotas siempre y cuando su tarjeta de crédito permita cuotas y sea emitida en Brasil. El número de cuotas puede variar, pero se le comunicará antes de completar la transacción de la reservación. Usted reconoce que el precio total puede aumentar si usted paga su reservación en cuotas como resultado de los gastos relacionados con el uso de la tarjeta de crédito y/u otras formas de planes de pago a plazo (“Comisión por Cuotas”). Usted acepta que es el único responsable del pago de la Comisión por Cuotas, y Oppa SRL solo es responsable de percibir y transferir esos montos al proveedor de servicios de pago externo correspondiente. Usted autoriza al proveedor de servicios de pago externo correspondiente a que realice el cobro de manera automática al Método de Pago que usted utilizó para hacer la reservación. Su uso de la función de pago a plazos puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales impuestas por el proveedor de servicios de pago externo aplicable. En caso de que su reservación sea cancelada por cualquier razón, se le reembolsará el importe total de la Comisión por Cuotas en el Método de Pago que haya utilizado para hacer la reservación. Si usted realiza una Modificación a una reservación pagadera en cuotas y la Modificación de la reservación reduce el Precio Total, no se le reembolsará ninguna parte de la Comisión por Cuotas. Oppa SRL iniciará y remitirá los reembolsos de conformidad con estos Términos de Pago”.

18.2 Dependiendo del país de residencia de los Huéspedes y Anfitriones, los pagos adeudados a los Anfitriones y las tarifas aplicables, como las tarifas de servicio de Oppa SRL, pueden requerir la ejecución de acuerdos de divisas u otras medidas relacionadas, de acuerdo con la legislación aplicable.

18.3 Si usted es residente en Brasil y realiza una reservación utilizando moneda local con un Anfitrión que reside fuera de Brasil, al utilizar los Servicios de Pago, usted reconoce y acepta que Oppa SRL actúa como agente de cobro del Anfitrión que reside fuera de Brasil. Oppa SRL también es la entidad con la que usted está celebrando un contrato para el uso de la Plataforma Oppa SRL, tal como se establece en los Términos.

18.4 Usted autoriza a Oppa SRL, directamente o a través de terceros, a realizar cualquier consulta que consideremos necesaria para veri car su identidad. Esto puede incluir:

(i) revisar su información con bases de datos de terceros u otras fuentes,

(ii) solicitar informes de proveedores de servicios,

(iii) solicitarle que proporcione una forma de identificación gubernamental (por ejemplo, licencia de conducir o pasaporte), su fecha de nacimiento, su dirección y otra información; o

(iv) solicitarle que tome medidas para confirmar la titularidad de su dirección de correo electrónico, Método(s) de Pago o Método(s) de Cobro. Oppa SRL se reserva el derecho de cancelar, suspender o limitar el acceso a los Servicios de Pago en caso de que no podamos obtener o veri car su información.

18.5 Al procesar pagos de un Miembro, Oppa SRL (y/o terceros contratados por usted o por Oppa SRL en su nombre) puede conservar y/o informar a las autoridades competentes (cuando corresponda) información relacionada con el Miembro y/o la transacción respectiva para cumplir con la legislación aplicable y ciertos controles regulatorios y la prevención de actividades de lavado de dinero.

18.6 Para los Huéspedes y Anfitriones que contraten con Oppa SRL, se considerará que todas las referencias en estos Términos de Pago a Oppa SRL, Oppa SRL o la Plataforma Oppa SRL se refieren a Oppa SRL.

19. Cláusulas adicionales para los Usuarios que actúan como Empresas

Los siguientes párrafos también se aplican si usted está utilizando los Servicios de Pago como representante (“Representante”) que actúa en nombre de una empresa u otra entidad legal (en tal caso, a los efectos de los Términos de Pago, “usted” y “su” se referirán y aplicarán a esa empresa, empresa u otra entidad legal).

19.1 Usted acepta los Términos de Pago y será responsable de cualquier acto u omisión que puedan cometer los empleados o agentes externos que utilicen el Servicio de Pago en su nombre.

19.2 Usted y su Representante afirman individualmente que están autorizados a proporcionar la información descrita en la Sección 2.1 y la Sección 3.2 y que su Representante tiene la autoridad para obligarlo a cumplir con estos Términos de Pago. Es posible que le solicitemos que proporcione información adicional o documentación que demuestre la autoridad de su Representante.

19.3 Usted declara y nos garantiza que:

(i) está debidamente organizado, legalmente establecido y en cumplimiento de las leyes del país en el que su empresa está registrada y que se está registrando para recibir los Servicios de Pago; y

(ii) tiene todo el derecho, poder y autoridad necesarios para celebrar este contrato, cumplir con sus obligaciones y otorgar los derechos, licencias y autorizaciones en este contrato.

19.4 Si usted está utilizando su Método de Pago en beneficio de sus empleados u otro tercero autorizado en relación con Oppa SRL, según lo permitido en su cuenta, usted autoriza a Oppa SRL a que cargue en su Método de Pago las reservaciones solicitadas por los empleados de su empresa u otro tercero autorizado.

19.5 Para cualquier Método de Cobro asociado a su cuenta en Oppa SRL, usted autoriza a Oppa SRL a almacenar el Método de Cobro, remitir los pagos utilizando el Método de Cobro para las reservaciones asociadas a su cuenta en Oppa SRL y tomar cualquier otra medida permitida en los Términos de Pago con respecto al Método de Cobro.

19.6 Si usted gestiona, almacena o procesa información de tarjetas de pago en nombre de cualquier persona o de cualquier tercero, acepta cumplir de forma continua con los requisitos de privacidad y seguridad de datos aplicables bajo la Norma de Seguridad de Datos del Sector de Tarjetas de Pago con respecto al uso, acceso y almacenamiento de dicha información de tarjeta de crédito.

Para obtener más información, incluidas herramientas que le ayudarán a evaluar su cumplimiento, consulte https://www.visa.com/cisp y https://www.mastercard.com/sdp

20.  Contactar con Oppa SRL.

Puede utilizar la siguiente información para ponerse en contacto con Oppa SRL en relación con los Servicios de Pago:

Oppa SRL proporcionará una copia de estos Términos de Pago previa petición. Si tiene alguna pregunta acerca de los presentes Términos de Pago, puede enviarnos un correo electrónico.